Dinner for Dogs

Juergen · Verfasst am: 26.3.2004, 21:23 Titel:

Hallo Ilse, vielen Dank. Ich werde deine Links mal unter die Lupe nehmen.
Ja, ich halte nichts von Trockenfutter. Es gibt da ja auch genügend kritische Meinungen zu.
<zizat>Es ist zwar sehr praktisch, aber wer erlebt hat, dass die Brocken bei Erbrechen noch nach 4 bis 5 Stunden komplett, nur gequollen, herauskommen, weiß, dass diese Zubereitung offenbar nicht so sehr der Verdauung förderlich ist. Denn alles Verdauliche wird über Flüssigkeit vom Körper aufgenommen.</zitat>
Bobby würde am Trockenfutter verhungern, da probiert er höchsten mal ein paar Stücken.

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Anja O`Glendence · Verfasst am: 13.4.2004, 15:51 Titel:

Hallo,

habe heute einen Anruf von Dinner for Dogs bekommen und mir ist definitiv bestätigt worden DAS K3 ENTHALTEN IST.

Somit ist es für mich als Futter nicht mehr interessant.

Viele Grüße
Anja

sternchen · Verfasst am: 19.6.2004, 10:25 Titel: Finger weg von Dinner for Dogs!

Das ist meine Meinung nach Kontakt mit dieser Firma! Sowas unverschämtes hab ich nämlich schon lange nicht mehr erlebt!!!!

Nach einem Posting hier, bin ich auf Dinner for Dogs aufmerksam geworden und habe eine Futterprobe bestellt. Ein paar Wochen später erfolgte ein Anruf einer sehr netten Dame, die die Adresse abglich, nach den Namen meiner Hunde und der Rasse fragte und mir zusicherte, daß ich die Ware einfach mit der Post zurückschicken könne, falls meine Hunde das Futter nicht mögen.

Eine Woche später bekamen wir ein 36kg!!!!!-Paket, daß unsere Postbotin nicht ausliefern durfte, weil es zu schwer ist. Maximal müssen die Postler 20 kg zur Haustür bringen. Wir bekamen also eine Karte und mußten das Paket abholen. Innenliegend eine Rechnung über 73 EUR. Na gut, soweit okay. Wir haben zwei Dosen probiert, keine wurde auch nur angerührt, ich gab meiner Freundin mit ihrer Labbihündin eine Dose, das gleiche Spiel. Auch das TroFu wollte keiner der drei. Also haben wir das Paket, versehen mit einem netten Briefchen, daß unsere Hunde nicht davon zu überzeugen seien und man uns bitte den tatsächlichen Rechnungsbetrag mitteilen möge, wieder verschlossen und zur Post gebracht. Bei 36 kg wieder ein riesen Aufwand!

Bei der Post abgekommen, teilte man uns mit, daß wir das Paket so nicht verschicken können, da für Privatkunden maximal 20 kg erlaubt sind..... mein mittlerweile stinksaurer Freund schleppte das Paket also wieder heim, teilte es auf zwei Pakete auf (das alles am Pfingstsamstag) und brachte nunmehr zwei Pakete zur Post.

Wir warteten: auf eine Rechnung. Die allerdings nicht kam. Sondern eine Mahnung, drei Wochen, nachdem wir die Pakete abgeschickt hatten! Und zwar über den Komplettbetrag von 73 EUR! Da mein Freund schon bei der Rücksendeaktion nicht mehr von der Firma überzeugt war, weil er meinte, daß sie ja förmlich drauf setzen, daß den leuten das zuviel Aufwand ist, hat er nen Brief geschrieben. Nochmals um Rechnungsstellung über unseren Verbrauch gebeten und die Gründe geschildert, warum wir eben nicht wieder bestellen werden und daß die Dame am Telefon hätte darauf hinweisen sollen, daß es eben nicht so einfach ist, das Paket zurückzuschicken. Sondern ausschließlich mit DHL abgeholt werden kann und vor allem sollte!

Heute bekomme ich eine zweite und letzte Mahnung!!!! Meine Empörung kann man sich vorstellen. Keine Rechnung, nein eine Mahnnung! Also habe ich da angerufen und wurde vom Callcentermmitarbeiter gleich beschimpft....daß man uns ja nochmehr Geld berechnen könne, für den riesen Aufwand, den sie hatten und daß wir selbst schuld wären, wenn unsere "blöden Köter" das gute Futter nicht fressen würden. Ich bin selten am Telefon so beschimpft worden, wie von diesem Menschen und bin echt geschockt, wie man mit Kunden umgeht, die tatsächlich von ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen! Von Schwachsinn, dämlich, verwöhnten, dummen und verzogenen Hunden, beknackten Kunden und absolut keine Probleme mit anderen Kunden, war da die Rede! Ich kanns immer noch nicht glauben, denn das ist mir echt noch nicht passiert.

Wir werden uns am Montag mit dem Geschäftsführer in Verbindung setzen und ihn darauf hinweisen, daß man sich so auch andere Kunden vergrault. Denn auf diese Erfahrung hätte ich gut verzichten können und kann nun nur jedem abraten, bei Dinner for Dogs zu bestellen.....

Gibts noch mehr, die solche Erfahrungen gemacht haben? Oder sind hier ausschließlich zufriedene Kunden und wir sind tatsächlich beknackt ohne Ende???? Mit den Augen rollen

Oiva · Rang 05 Alter: 58 Anmeldedatum: 25.04.2004 Beiträge: 91

Hallo Sternchen,

das ist ja wirklich unglaublich !!!!!!!!
Ich habe Deinen Bericht gerade gelesen und finde, dass man solche Firmen grundsätzlich meiden sollte !! Einerseits wollen sie unser Geld und wenn man dann mal ein Problem oder eine Reklamation hat, zeigen sie ihr wahres Gesicht !! Echt widerlich !!!!! Sehr böse

Ich habe sowas selbst noch nicht sooo drastisch erlebt, aber ähnlich !

Liebe Grüße

Melanie

babababy · Verfasst am: 19.6.2004, 12:23 Titel:

Hallo Sternchen

ich selber habe mi Dinner for Dogs noch keine Erfahrung. Doch ich weiss von Bekannten, dass die teilweise recht agressiv verkaufen und auch wenn man nein sagt, die immer wieder anrufen, vorbeikommen und so weiter. Daher meide ich es, denen nur im geringsten meine Adresse zu geben.

Anja O`Glendence · Verfasst am: 19.6.2004, 12:31 Titel:

Hallo Sternchen,

ich hatte mit denen eine ähnliche Erfahrung.

Ich bestellt auch eine Probe, wobei man bei denen die Proben ja ziemlich teuer bezhalen muss. Kleine Abpackungen scheint es, wenigstens laut Hotline, nicht zu geben.

Ich habe gefragt, wie es mit K3, Konservierungsstoffen, Farb- und Lockstoffen aussieht und man VERSPRACH mir, dass das Futter mehr als natürlich sei.

Lachen

Dann kam der Sack. Giftgrüne und orange Brocken lachten mir entgegen und meine Hunde stürzten sich drauf. Nala liess sogar Rindfleisch dafür stehen.
Soviel zu Lock- und Farbstoffen.

14 Tage später rief jemand vond er Firma an, um zu fragen, wann wir wieder bestellen würden.

Ich konfrontierte ihn mit meiner Vermutung zu den Stoffen und sprach ihn auch nochmal auf K3 an.
Wieder wurde betont, dass dort kein K3 enthalten ist.
Im Laufe des Gesprächs erzählte ich dann von unserer Analyse durch ein unabghängiges Labor und sofort wurde ich mit der Geschäftsleitung verbunden.

Dort sagte man mir dann zu, in einem absolut frechen Ton, dass wohl K3 enthalten ist und wie ich es mir denn vorstellen würde, dass sie den Preis halten könnten, wenn sie eine Vitaminvormischung nehmen würden, die K3 frei sei.
Alle großen Vitaminanbieter verkaufen immerhin mit K3 und die, die Vormischungen ohne K3 anbieten, seien sehr teuer.

Ich sagte, das ich mir nun ziemlich veräppelt vorkommen würde und das ich das eine Unverschämtheit finde, denn sie hätten wohl kaum zugegeben, dass K3 enthalten sei, wenn ich nicht die Futteranlyse ins Spiel gebracht hätte.

Darauf kam nur knapp, ICH MÜSSTE DINNNER FOR DOGS JA NICHT KAUFEN.

Werde ich auch nie mehr tun.

Viele Grüße
Anja, dann wohl auch beknackt

sternchen · Verfasst am: 19.6.2004, 13:43 Titel:

Das ist ja interessant! Also hat es wohl keinen Sinn, die Geschäftsleitung anzurufen, wenn man dort genauso freundlich behandelt wird, wie vom Callcenter.

Hatte übrigens bei meinem Posting noch was vergessen, die zweite Mahnung berücksichtigte durchaus unsere Rücksendungen. Gemahnt wurde der Betrag für zwei Dosen und das Trockenfutter, summa sumarum 4,90 plus 5 Euro Mahngebühren!!!! Die Oberfrechheit!

Was ich schlimm finde, daß die jetzt ganz neu damit werben "in Zusammenarbeit mit tierisch,tierisch - mdr Fernsehen" und "Mitglied im Zentralverband Zoologische Fachbetriebe e.V." zu sein! Letzteres sagt ja gar nix aus, aber das erste erweckt bei potenziellen Kunden ein Vertrauensgefühl, dem die Umgehensweise mit Kunden in keinster Weise entspricht.

Wir fühlen uns von denen mehr als nur veräppelt!

Liebe Grüße und DANKE für Eure Posts, daran kann man wohl sehen, daß wir doch nicht so beknackt sind (oder eben doch wir alle!V) und auch nicht die einzigen Kunden, die unzufrieden sind....

Steffi mit Monty, Lilly und Aika
(sorry, habe auch noch die Signatur vorhin vergessen, war einfach zu wütend.... Geschockt

)

Irene · Verfasst am: 20.6.2004, 08:27 Titel:

Liebe Steffi

mir ist ähnliches mit der Firma Aras passiert. Jimmy vertrug es plötzlich nicht mehr. Ich stellte das nach einer Huhn/Reis-Diät fest. Und bat Aras, die restlichen Dosen abzuholen, da ich inzwischen selber koche.
Auch ich musste mich beschimpfen lassen. Durchfall und Hautprobleme, das wären doch keine Krankheiten. ER würde seinen Hunden das Futter vorsetzen, von dem er überzeugt ist und das wäre nunmal Aras.
Auch ich wurde bschimpft, daß ich viel zu viel Aufhebens um eine Sache machen würde. Aras wäre das beste Futter und noch nie ist ein Hund davon krank geworden. Die Leute würden viel zu viel auf diese Köter Rücksicht nehmen.
Tja.. und nu bin ich auf die Analyse gespannt, und dann schau ich mal, ob die Aras Geschichte nicht noch ein Nachspiel für meinen Lieferanten hat.
jedenfalls ist das Thema noch nicht ausgestanden.

Etwas ähnliches ist mir damals mit Anifit passiert.. Der damalige Aras-Lieferant schimpfte plötzlich auf Aras und stieg bei Anifit ein. Er warb mich sozusagen mit einem "besseren" Futter ab ) Aber auch das vertrug Jimmy nicht, nur, die Dosen abgeholt hat keiner. (waren immerhin 35 Euro wert) Obwohl ich mehrmals angerufen habe und mich auch mit Anifit per Email in Verbindung gesetzt habe. Auch Anifit war nicht sehr freundlich und konnten das alles nicht verstehen.
Ich habe von solchen Machenschaften, Geschäftsgebaren und Lieferanten echt die Nase voll. Sowas tu ich mir nicht mehr an.

Pontus · Verfasst am: 21.6.2004, 00:27 Titel:

Hallo Steffi,

ich habe zwar auch noch nichts mit den Leuten von Anifit zu tun gehabt, aber schon des öfteren davon gelesen, dass es anderen auch so ergangen ist, wie du es geschildert hast.

Liza · Verfasst am: 21.6.2004, 09:10 Titel:

Moin Anja,

> Darauf kam nur knapp, ICH MÜSSTE DINNNER FOR DOGS JA NICHT KAUFEN.

eben diesen Spruch bekam ich vor einiger Zeit von Koebers zu hören als ich ein paar "unbequeme" Fragen gestellt hatte ;-(

lg
Kathi